定制智能体服务详解
面向客服、销售、运营和知识管理场景,交付可真正参与业务的 AI 角色。

定制智能体
把知识、规则、工具和模型装进一个可用的业务角色里,让 AI 真正承担工作,而不是只会聊天。
适合这些场景
- 企业知识问答与内部助手
- 客服接待、售前咨询与线索筛选
- 销售跟进、方案推荐与报价辅助
- 运营巡检、数据解读与日报生成
我们会怎么做
先梳理岗位目标、输入输出和可用数据,再设计提示词、知识库、工具调用、权限边界和兜底策略。
交付的不只是一个对话窗口,而是一套可以嵌入业务链路、支持持续迭代的智能体系统。
交付结果
- 角色定义与话术规范
- 知识接入与更新机制
- 工具调用与业务动作编排
- 效果评估指标与上线运维建议