定制智能体服务详解

面向客服、销售、运营和知识管理场景,交付可真正参与业务的 AI 角色。

智能体控制台界面

定制智能体

把知识、规则、工具和模型装进一个可用的业务角色里,让 AI 真正承担工作,而不是只会聊天。

适合这些场景

  • 企业知识问答与内部助手
  • 客服接待、售前咨询与线索筛选
  • 销售跟进、方案推荐与报价辅助
  • 运营巡检、数据解读与日报生成

我们会怎么做

先梳理岗位目标、输入输出和可用数据,再设计提示词、知识库、工具调用、权限边界和兜底策略。

交付的不只是一个对话窗口,而是一套可以嵌入业务链路、支持持续迭代的智能体系统。

交付结果

  • 角色定义与话术规范
  • 知识接入与更新机制
  • 工具调用与业务动作编排
  • 效果评估指标与上线运维建议